很多時(shí)候,客戶匯款過后沒有及時(shí)告訴銷售和將開票信息傳過來,造成了發(fā)貨晚的情況,今天客戶電話過來問業(yè)務(wù)員我的貨發(fā)出來了嗎?原來客戶9號(hào)就把貨款匯過來了,卻一直沒有跟我們聯(lián)系,以為貨當(dāng)天會(huì)給他發(fā)走了.....

  對(duì)于我們的業(yè)務(wù)員來說,每天的報(bào)價(jià)很多,不能每個(gè)價(jià)格都記得清楚,雖然都會(huì)做筆記,但忙的時(shí)候也會(huì)忘記,過會(huì)就想不起來了,有時(shí)候即使跟客戶簽了合同,卻幾天沒收到客戶的貨款,每個(gè)客戶的情況都不太一樣,付款流程也不同,客戶未能及時(shí)告知業(yè)務(wù)員匯款信息,難免會(huì)造成發(fā)貨的延誤.

  為了避免此類情況的發(fā)生,一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的銷售服務(wù)意識(shí),另一方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)溝通的力度,當(dāng)然也希望客戶能及時(shí)的與業(yè)務(wù)溝通,及時(shí)將匯款信息與開票資料傳來,能第一時(shí)間將貨物送到客戶手上是儀特諾的責(zé)任.

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